Vorgehen
Sieben Schritte. Am Ende können Sie es selbst betreiben.
Sie erhalten die vereinbarten Ergebnisse und eine dokumentierte Übergabe. Den laufenden Betrieb übernehmen Sie selbst oder geben ihn an uns ab. Zugänge, Betreuung und Wechselmöglichkeiten klären wir vor dem Start.
Von der ersten Frage bis zum Betrieb
Was in welcher Reihenfolge passiert.
Erstgespräch
Dreißig Minuten, kostenlos, ohne Unterlagen. Sie erzählen, wo Zeit liegen bleibt. Wir hören zu und sagen ehrlich, ob wir etwas beitragen können — auch dann, wenn die Antwort nein ist.
Prozess-Audit
Wir sehen uns an, wie bei Ihnen gearbeitet wird, und liefern eine sortierte Landkarte: was am meisten kostet, was am schnellsten geht, was wir Ihnen abraten. Festpreis, vorher bekannt. Das Ergebnis gehört Ihnen — auch wenn Sie danach nichts weiter mit uns machen.
Auftakt: wir legen fest, was „fertig" heißt
Bevor jemand etwas baut, wird aufgeschrieben, woran Sie am Ende messen, ob es funktioniert. Nicht „das System läuft", sondern: welche Fälle es richtig bearbeiten muss, und welche es ablehnen darf.
Bauen — an das, was Sie haben, nicht daneben
Wir binden an Ihre bestehenden Systeme an, statt sie zu ersetzen. Ein Betrieb, der mitten im Tagesgeschäft sein Warenwirtschaftssystem wechselt, hat ein zweites Problem statt einer Lösung.
Für den Alltag absichern
Der Schritt, den die meisten weglassen — und der entscheidet, ob das Ding in sechs Monaten noch läuft. Fünf Fragen, die vorher beantwortet sein müssen. Sie stehen unten, weil Sie sie jedem Anbieter stellen sollten, nicht nur uns.
Abnahme
Getestet wird gegen das, was in Schritt drei vereinbart wurde — nicht gegen das, was inzwischen technisch möglich geworden ist. Mit echten Fällen aus Ihrem Betrieb, anonymisiert, und mit den Fällen, bei denen es absichtlich schiefgehen soll.
Übergabe — und dann Ihre Wahl
Sie bekommen nicht nur ein laufendes System, sondern das Wissen, wie man es am Laufen hält: wo man nachsieht, was ein Fehler bedeutet, wie man ihn behebt. Danach entscheiden Sie, ob Sie es selbst betreiben oder ob wir das übernehmen. Beides ist ein gültiges Ende.
Schritt eins kostet Sie dreißig Minuten.
Kein Verkaufsgespräch, keine Unterlagen, keine Verpflichtung.